Вопросы и ответы


В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

При покупке пластиковых окон нужно обязательно обратить внимание на множество факторов.
Во-первых, качество профиля и стеклопакетов. Покупая окно от официального производителя вы гарантируете себе качество продукции и ее долговечность.
Во-вторых, цена. Слишком дешевые окна вряд ли прослужат вам долго. Кроме того, скорее всего, при невысокой стоимости могут быть допущены ошибки в установке окна.
В-третьих, вид окна. Глухое окно должно лучше сохранять тепло, но при этом оно не позволяет проветривать помещение. Также необходимо определить, вам нужно поворотное окно или поворотно-откидное, которое позволяет использовать окно в режиме микропроветривания.
В-четвертых, профиль. Чем больше камер в окне, тем оно считается теплее. Например, в теплом климате вам может подойти и трехкамерное окно, а при стандартных русских -20 градусов зимой больше подходит пятикамерный профиль.
В-пятых, не забывайте про фурнитуру. Качественная фурнитура - залог долгой и отлаженной работы окна.

Кроме того, учитывайте и дизайн помещения, в котором будет установлено окно. Потому что в зависимости от дизайна может потребоваться ламинация окна, добавление шпросов и т.д.

Это только основные советы по выбору пластикового окна. Главное - выбрать правильного подрядчика, который поможет вам сделать правильный выбор.
У каждого элемента окна свой срок службы. Например, фурнитура может прослужить до 20 лет, а средний срок службы ПВХ профиля может достигать 60 лет. Уплотнители могут прослужить от 5 до 10 лет в зависимости от их качества, условий и интенсивности эксплуатации. Стеклопакет по ГОСТу должен служить минимум 5 лет, но современные стеклопакеты могут "дожить" и до 35 без изменения своих свойств.

Поэтому в среднем, при правильном уходе законами и своевременной заменен фурнитуры и резиновых уплотнителей ваше окно может прослужить вам до 40-50 лет.
Окна зимой менять не только можно, но иногда даже выгодно. Зимой вы можете сразу заметить недостатки монтажа. Какие еще преимущества дает установка окон зимой, узнаете из нашей статьи.
От количества камер в оконном профиле зависят ваш комфорт, тепло и уют в доме. Поэтому разобраться в том, сколько камер для профиля должно быть в хорошем окне, нужно еще на этапе выбора.

В нашей статье мы подробно рассматриваем этот вопрос. 

Ответ на этот вопрос не может быть однозначным. Конечно, трехкамерные профили сохраняют тепло лучше однокамерных, а пятикамерные будут теплее трехкамерных - они могут выдержать морозы ниже -40 градусов. Но при этом пятикамерные профили, некачественно изготовленные или установленные с нарушениями, вряд ли будут сберегать тепло вашего дома.

Для умеренного климата подойдет пластиковое окно с трехкамерным профилем. Если вы устанавливаете окно там, где есть лоджия или застекленный балкон, то и двухкамерный профиль сможет обеспечить тепло в холодное время года.
Для северных регионов и местности с сильными ветрами лучше использовать более теплые варианты — окна с четырехкамерным или пятикамерным профилем.
При этом не забывайте, что тепло в доме зависит не только от количества камер в профиле. Правильный и качественный монтаж окна — одна из главных составляющих тепла в доме.
Подробнее о профилях вы можете узнать в нашей статье.
Для изготовления пластиковых окон используется поливинилхлорид, поэтому они называются окнами ПВХ. И это вещество действительно считается вредным и даже ядовитым. Но! Концентрация вредных веществ в составе окна настолько мала, что готовое окно не может оказывать негативного или отравляющего воздействия не только на окружающую среду, но и на организм человека, который постоянно находится в помещении.
В состав пластиковых окон входит свинец, который тоже вряд ли можно отнести к безвредным веществам. Но свинец используется в окнах в качестве стабилизатора и присутствует в очень небольшом количестве, которого недостаточно для отравления человека. Кроме того, производители пластиковых окон постоянно ищут варианты замены свинца, поэтому в ближайшее время можно ожидать появления еще более экологически безопасных окон ПВХ.
Это значит, что вы можете смело устанавливать пластиковые окна, не боясь негативного воздействия. Кроме того, не забывайте проветривать помещение каждый день в течение 10-15 минут 3-4 раза в день.
Существует три основных вида крепления москитной сетки к пластиковым окнам:
  1. Рамочная. Она считается самой удобной в установке и недорогой. Может быть съемная или раздвижная. Вам подойдет рамочная москитная сетка, если нет необходимости ее постоянно убирать. Обычно такая сетка крепится к окну на специальные уголки. Уголки могут изготавливаться из пластика (это самый популярный вариант) и металла.
  2. Плунжерная. Одна из разновидностей рамочной москитной сетки. Она отличается тем, что сразу монтируется в окно. Т.е. такую сетку вы не сможете снимать и устанавливать, когда захочется. Зато она спокойно переживет зиму, снег, порывы ветра.
  3. Москитная сетка на липучке. Один из самых простых в монтаже вариантов. Она крепится на клейкую ленту или липучку на внутренней стороне окна. Вы можете ее снимать и устанавливать, когда захотите.
Заказать москитную сетку вы можете здесь.
Оптимальное количество камер для профиля не может быть универсальным. Обычно выбор в пользу того или иного окна зависит от нескольких факторов:
  1. Климат. В более теплом регионе вам вполне хватит однокамерного профиля, а вот на севере лучше установить окно с пятикамерным профилем.
  2. Где устанавливается окно. Если вы ставите окно в комнате, которая смотрит на пустое пространство, берег реки и т.д. (т.е. не защищена от ветра), то лучше установить окно с трехкамерным профилем. Если же окно прикрыто застекленным балконом, то можете остановить выбор на двухкамерном профиле.
Стекло проводит тепло в 2,5 раза лучше, чем ПВХ, и в 20 раз лучше, чем воздух. Поэтому в пластиковые окна устанавливаются не обычные стекла, а стеклопакеты. Стеклопакеты - это герметично скрепленные стекла с воздушной прослойкой. Такое окно обладает пониженной теплоотдачей. Как и пластиковые профили, стеклопакеты могут быть однокамерными (одна воздушная камера между двух стекол) и двухкамерными (две воздушные камеры и три стекла). Также существуют энергосберегающие окна, которые имеют специальное покрытие, удерживающее тепловое излучение отопительных приборов в помещении.
Кроме того, тепло в окнах ПВХ сохраняется благодаря камерам в профиле, о чем вы можете прочитать в нашей статье.
Существует три режима пластиковых окон, которые позволяют создать наиболее комфортную обстановку в помещении.
  1. Зимний режим пластиковых окон. При настройке этого режима рамка створки окна более плотно прилегает к оконной раме, за счет чего в помещении сохраняется тепло в зимний период. 
  2. Летний режим пластиковых окон. В этом режиме, наоборот, прилегание рамки створки окна к оконной раме менее плотное, поэтому даже при закрытом окне обеспечивается постоянная циркуляция воздуха. В итоге вы получаете практически режим микропроветривания в постоянном режиме. 
  3. Стандартный режим пластикового окна. Створка к раме прижимается со средней плотностью, эксцентрик находится посредине. Такое окно одинаково хорошо работает в любое время года.
Настраивая зимний и летний режим окна не забывайте поменять его при смене сезона, чтобы в помещении было комфортно, а окно не портилось от неправильной настройки. 

Эксплуатация и уход

Есть три основные причины, почему может продувать пластиковые окна.

  1. Неправильная регулировка
    Самая часто встречающаяся причина - окно нерпавильно отрегулировано. Как это проверить? При закрывании створка прилегает неплотно или при открывании окна кажется, что она за что-то цепляется. Это явный признак того, что фурнитуру нужно отрегулировать. Проверьте правильность настройки режима окна — зимней или летней.
  2. Некачественный монтаж
    К сожалению, бывает так, что ошибка допускается на этапе монтажа пластиковых окон. В таком случае причину сможет обнаружить только специалист.
  3. Проблемы с ПВХ профилем
    Если вы столкнулись с этой причиной, то, увы, потребуется полная замена окна.

Если вы столкнулись с продуванием пластиковых окон, закажите услугу ремонта окон — мастер приедет к вам домой, проведет диагностику и решит проблему.

К сожалению, иногда пластиковые окна могут запотевать. Причем конденсат может образоваться как со стороны квартиры, так и в пространстве между окнами. Подробнее о том, почему запотевают пластиковые окна, вы можете узнать в нашей статье.
Да, пластиковые окна иногда могут пожелтеть. Причины могут быть самые разные - от удешевления производства до некачественной установки. Подробнее о том, почему может пожелтеть окно и как этого избежать, вы можете узнать в нашей статье.
Многие люди, впервые установившие пластиковые окна, задаются вопросом о том, как за ними правильно ухаживать. На самом деле в уходе нет ничего сложного.
Вам достаточно придерживаться нескольких правил:
  1. периодически проводить влажную уборку окон с применением мыла или других мягких моющих веществ. Не допускается использование средств с абразивной крошкой, ацетоном, растворителем.
  2. Стеклопакет можно мыть с помощью стандартных средств для чистки окон и стеклянных поверхностей.
  3. Подвижные части фурнитуры, запорные маханизмы рекомендуется смазывать не реже 2 раз в год рН-нейтральными веществами (без кислот или смол), например, техническими жирами или маслами.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.